Vous êtes un usager

Problème d'alimentation électrique

Tension trop faible, coupures fréquentes ? Vous pouvez nous le signaler en complétant et en nous adressant le formulaire de réclamation rempli.

Litiges dans mes contrats énergétiques

Autorité administrative indépendante, le médiateur national de l’énergie est chargé de recommander des solutions aux litiges relatifs à l’exécution des contrats de fourniture d'électricité ou de gaz naturel et de participer à l'information des consommateurs sur leurs droits. Le choix d’un changement de contrat de fourniture de gaz naturel ou d’électricité vers le marché libre (hors tarif réglementé) n'est pas définitif. Il est possible de revenir au marché réglementé (réversibilité) sauf pour les consommateurs de gaz consommant plus de 30 000 kWh par an.

Pour en savoir plus : www.energie-mediateur.fr

Projet de construction

Vous voulez connaitre le coût de raccordement électrique, compléter et adressez nous le formulaire de demande de devis pour une extension.

Coupures programmées

Demande d’accès à un service particulier d’information mis en place pour les patients à haut risque vital traités à domicile, en cas de coupure programmée ou inopinée sur le réseau électrique.

Catégories de malades à haut risque vital définies par la DIRECTION GENERALE DE LA SANTE : Cerfa n°50185#01
Demande d’information particulière en cas de coupure de courant électrique : Cerfa n° 10401*01
Notice d'utilisation : Cerfa n°50184#01
Certificat médical pour demande d’information particulière : Cerfa n°10402*01